Preguntas Frecuentes

Problemas con la Aplicación

Requiere iOS 9.0 o posterior. Compatible con iPhone 5S, iPhone 6, iPhone 6 Plus, iPhone 6s, iPhone 6S Plus, iPhone SE, iPhone 7, iPhone 7, iPhone 8, iPhone 8, iPhone X, iPhone XS, Air, iPad Air 2 Wi-Fi + celular, iPad mini 3, iPad mini 2 Wi-Fi + celular, iPad Air 2, mini 4, iPad mini 4 Wi-Fi + celular, iPad Pro de 12.9 pulgadas, iPad Pro de 12.9 pulgadas Wi-Fi + celular, iPad Pro de 9.7 pulgadas, iPad Pro de 9.7 pulgadas ), iPad Wi-Fi + Celular (5ª generación), 12,9 pulgadas iPad Pro 2da generación, 12,9 pulgadas iPad Pro Wi-Fi + Celular (2ª generación), 10,5 pulgadas iPad Pro, -Fi + Celular, iPad 6ª generación, iPad Wi-Fi + Celular 6ª generación, iPad Pro 11 pulgadas, iPad Pro 11 pulgadas, iPad Pro 12.9- iPad Pro (12.9 pulgadas) (3ra generación), y iPod touch (6ta generación). Requiere Android 6.0 y posteriores.

Asegúrese de que su Bluetooth esté encendido. Presiona el botón Echelon en la consola de la bicicleta. Emitirá un pitido y la luz parpadeará. Abra la aplicación en su dispositivo. Si toca "más" en la parte inferior derecha, luego "selecciona el equipo", luego elige conectar bicicleta, una pantalla le pedirá que se conecte. Toque y aparecerá una lista de dispositivos. Toque el dispositivo "ECH" (debe ser el único en la lista) y su bicicleta emitirá un pitido y se iluminará, el botón dejará de parpadear indicando que la bicicleta está conectada. Vaya a https://youtu.be/TwWIL4CqJJk para revisar estos pasos.

Apague su tableta, déjela apagada durante al menos 1 minuto y luego enciéndala. Presiona el botón Echelon en la consola de la bicicleta. Debe emitir un pitido y la luz parpadeará. Abra la aplicación en su dispositivo. Si toca "más" en la parte inferior derecha, luego "selecciona el equipo", luego elige conectar bicicleta, una pantalla le pedirá que se conecte. Toque y aparecerá una lista de dispositivos. Toque el dispositivo "ECH" (debe ser el único en la lista) y su bicicleta emitirá un pitido y se iluminará, el botón dejará de parpadear indicando que la bicicleta está conectada. Vaya a https://youtu.be/TwWIL4CqJJk para revisar estos pasos. Si su bicicleta no se conecta al proceso anterior, deberá restablecer la tableta a la configuración de fábrica y repetir ese proceso. Si tiene algún problema después de completar este proceso, comuníquese con appsupport@echelonfit.com

Uso de la aplicación

Simplemente debes seguir los 2 pasos especificados en el email de confirmación de tu orden para activar la suscripción.

Permitimos que hasta cinco usuarios compartan una suscripción en la misma casa.

Hay dos formas de agregar hasta 4 miembros de la familia. Al ingresar a la aplicación, se le preguntará "quién está montando hoy". Toque agregar miembro de la familia y complete toda la información solicitada Si está en la aplicación, toque su nombre en la esquina superior derecha. Luego toque el perfil, luego tocará el ícono de persona pequeña en la parte superior derecha y seguirá los pasos. Una vez que haya hecho eso, puede cerrar su aplicación y volver a abrirla con un perfil adicional.

Sí, La comunidad de Echelon fomenta la participación y facilita el intercambio con amigos. Para aprender cómo agregar amigos, haga clic aquí https://youtu.be/7Vnz4mmYk-o

Sí, ocasionalmente ofrecemos promociones de prueba gratuitas. Al registrarse, simplemente seleccionará un plan para obtener acceso a la versión de prueba gratuita que le ofrecieron. Puedes cancelar en cualquier momento. Si cancela dentro del período de prueba, recibirá acceso completo durante el período de prueba y no se le cobrará (pero perderá el acceso al finalizar el período de prueba).

Sí, solo use su mismo nombre de usuario y contraseña en cualquier dispositivo (Android y iOS). También puede agregar hasta 5 miembros de familia adicionales en cada cuenta.

SÍ, para conectar FitBit y Strava, vaya a https://youtu.be/ZDJm3H8_GRE y vea el video. Después de su clase verá los resultados en su cuenta. A veces, FitBitand tarda unos minutos en mostrar los resultados.

La aplicación se abrirá a la pestaña "destacados". En la parte inferior de la página hay un tutorial de la aplicación que describe cómo encontrar todo en la aplicación. Este explica que la pestaña “Destacados” es donde encontrarás los videos en vivo, las clases de acuerdo a su duración, clases en otros idiomas, las clases mas nuevas, las mas populares, y los tutoriales.

La pestaña "Programa" le mostrará todas las clases en vivo mediante los cuales puede configurar su horario con anticipación. La pestaña On Demand le permite navegar por las clases, los paseos escénicos y la milla extra. También le permite encontrar clases por Instructor, duración de la clase, tipo - Beginner Advanced Endurance Climb, etc., y música

Sí, puede iniciar sesión en nuestra web en cualquier Smart TV. Si desea ver las estadísticas de la bicicleta Smart Connect Bike en su Smart TV, le recomendamos usar Apple TV or Screen Mirror hacia el TV.. Puede usar aplicaciones de terceros que puedes usar para replicar la imagen, así como Mirror para Samsung TV y Video and TV Cast.

Los indicadores de la pantalla son los siguientes:

Cadencia: ¿Qué tan rápido estás pedaleando? Se mide en RPM (rotaciones por minuto). Su instructor puede sugerir una cadencia, pero siempre depende de usted. No pedalee sobre 120 RPMS ya que esto podría ser inseguro. Si puede pedalear más de 120 RPM, debe aumentar su resistencia.

Resistencia: su bicicleta Connect tiene niveles de resistencia que van del 1-32 (la bicicleta debe estar conectada a la aplicación para ver su nivel de resistencia). Se ajusta girando la perilla en el cuadro de la bicicleta. Gire a la derecha para aumentar y a la izquierda para disminuir. Por ejemplo, si su instructor sugiere que está en una "colina", gire la perilla de resistencia hacia la derecha. Para una recuperación o un camino plano, recurrirías a tu resistencia hacia la izquierda.

Output: Cuánto esfuerzo estás poniendo en la clase. Incrementas tu Output al aumentar tu cadencia o resistencia, o una combinación de ambos.

Calorías: ¡Todos sabemos lo que son! Su quema de calorías aumentará a medida que aumenta su producción. Si prefiere no mirar ninguno de estos números durante su viaje, simplemente deslice hacia abajo la casilla y esa pantalla en particular desaparecerá.

Uso de la bicicleta